（）是激励人们行为的动力因素。

在心身疾病中起重要作用的致病因素是（）

（）是在现实中形成的。它反映着基本生活倾向并表现在该个体所特有的行为方式上。

（）是指服务人员对服务环境中出现的各种情况及其变化的适应程度。

关于认知疗法作为手术心理的干预手段以下说法错误的是（）

（）是指一个人的情感指向什么和为什么而引起。

“关在笼子里的老虎和在森林中遇见老虎，给人的情绪感受是不一样的”，这代表的是如下哪种情绪理论？（）

消费者在餐饮活动过程中的情绪具有多个方面的基本特征，主要包括（）。

人的情感是多种多样的，是在人类历史发展过程中形成的高级社会情感，是在社会的精神和物质需要是否得到满足的基础上产生的情感。其中，高级社会情感一般分为（）。

以下属于态度的基本特点的是（）。