判断题客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房中所有的服务项目都必须收费。
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9.单项选择题商务客人一般要求()。
A、叫醒服务
B、较低的客房价格
C、较多的客房送餐服务
D、快捷、便利的通讯服务
10.单项选择题下列哪个属于定期清洁的项目?()
A、电器抹尘
B、电话消毒
C、床单
D、浴缸
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在饭店服务中,由()回答客人的一切服务性的询问。
题型:单项选择题
饭店服务具有()性。
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预订员受理和接待各种形式的客房()业务。
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饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的()作用。
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饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
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客房部的任务之一是保存客户最准确的()资料。
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尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
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饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
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离店日期的变更主要是指离店日期()。
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预订员应及时向大堂经理提供有关()客人到达的信息。
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