A.接待顾客
B.销售的准备工作
C.营业中的辅助工作
D.公司领导的布置的工作
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.梯形陈列
B.塔形陈列
C.构图陈列
D.悬挂陈列
A.小件零星商品
B.玩具、文具和文娱用品
C.有鲜明颜色的商品
D.折叠整齐的床单、毛毯、衬衫、时装等商品
A.小件零星商品
B.有鲜明颜色的商品
C.玩具、文具和文娱用品
D.服装、绸缎、被面、毛巾、手绢、袜子等软件商品
A.尺寸较大的产品
B.无法用广告传递的产品
C.顾客不敢贸然尝试的新产品
D.在使用后很可能建立口碑的产品
A.要十分有耐心,让顾客自己来决定
B.要在原价上让点儿利给顾客,以满足顾客的经济心理
C.在销售商品时要注意特别强调顾客的自我满足
D.要做到态度热情、服务良好,善于介绍
A.情感动机
B.情绪动机
C.惠顾动机
D.理智动机
A.态度严肃认真,树立责任心,不以随意的态度来敷衍顾客
B.为所在商店的利益,向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
C.推荐真正的好东西,或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
D.以专业的眼光为顾客推荐更好的商店,以避免顾客买到不适合他本人需要的商品
A.鼓励、引导、替顾客决断
B.少说、让顾客自己看、鼓励
C.亲近、有问必答、注意动作语言
D.主动接触、引导、多问
A.尽量提高语速,以保持兴奋的状态
B.讲话时应只用一个音调,以避免陌生感
C.尽量提高音量,以表明对顾客的重视程度
D.对于投诉的顾客,应该使用低沉的语调,以避免激怒对方
A.机智
B.迅速
C.包容
D.时间选择
最新试题
推销谈判的基本原则是();有偿交换,互惠互利;协商一致;遵守国家法律和法规。
生产者市场购买商品和服务一般要经过的决策过程可分为()个阶段。
营者进行违法有奖销售的,监督检查部门应当责令停止违法行为,可以根据情节处以()以上()以下的罚款。
尊重原则、遵守原则、适应原则、()是社交礼仪的原则。
人员推销的组织结构中,()适宜于产品或目标市场类似的企业采用。
吉姆(GEM)模式中:G表示();F表示企业;M表示推销员。
简述人员推销的特点有哪些?
以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是()。
美国心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次,();安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
确保产品在质量上不存在危及人身、财产安全的不合理因素,是生产者的责任和义务。