选择权是经营者与消费者交易时遵循自愿原则的一种体现。

商标是由文字、（）、符号或它们的组合构成，用以区别同类商品的标志。

《产品质量法》是为加强产品质量的监督管理，保护消费者的合法权益，维护社会主义经济秩序而制定的。

消费者市场具有非营利性、（）、多层次性；复杂多变性、广泛性、伸缩性；无限扩展性；、可诱导性、周期性、时尚性的特征。

推销员的仪表修饰具有改善社交形象、（）、美化形象的作用。

生产者市场购买商品和服务一般要经过的决策过程可分为（）个阶段。

从商品交换的内容看，市场体系是由（）和要素市场构成的。

人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。

促销的主要任务是（）。

公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象和声誉，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持，从而形成一种（）和（）之间良好互助的社会关系。