A.顾客对是否购买某一样商品犹豫不决,营业员没有及时出击。
B.当顾客刚刚走进商店时,营业员即迎上去询问其购买意图。
C.顾客向营业员询问某件脱销商品,营业员回答不清楚进货日期。
D.顾客对商品性能了解不够,营业员及时给予解答。
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A.顾客意识
B.纪律意识
C.团队意识
D.问题意识
A.实用性
B.安全性
C.新颖性
D.廉价性
A.执行机制
B.管理秩序
C.监督考核机制
D.组织制度
A.营造明亮干净的效果觉
B.让人有窗明几净的感觉
C.使人感觉心神愉悦
D.层次感稍差
A.绿色
B.白色
C.黄色
D.蓝色
A.努力发现优点
B.把握适当时机
C.在交谈中赞美对方
D.使用自然不夸张的语言
A.整理散乱商品
B.保持卖场整洁
C.适度赞美顾客
D.因整理卖场让顾客等候
A.2.1米/1.5米
B.2.1米/1.4米
C.2.5米/1.9米
D.1.5米/2.0米
A.笔直平坦
B.没有障碍物
C.通道照明低于卖场
D.足够的宽
A.1.8米/1.3米
B.2.1米/1.5米
C.2.5米/1.9米
D.1.3米/1.米5
最新试题
美国心理学家马斯洛将人的需求分为五个层次,();安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求。
促销的主要任务是()。
就销售人员来说,竞争主要来自两个方面,(),二是企业内部的竞争。
公共关系的手段是()和()。
商标是由文字、()、符号或它们的组合构成,用以区别同类商品的标志。
市场的三项功能,即()、()、()。
合同的形式主要有:书面形式、()、其他形式。
推销员的仪表修饰具有改善社交形象、()、美化形象的作用。
以下关于促销与营销的关系说法正确的是()。
我国于1993年等同采用ISO9000系列国家标准,发布实施了()《质量管理与质量保证》系列国家标准。