应该耐心地说:同志,经验定,电表确实合格,如果您不相信我们一起到质量监督部门复验,您看行吗?
应该耐心地说:对不起,经工作人员检测,您家电表自走属内部原因。
应该说:劳驾!请您介绍一下电表损坏(丢失)情况好吗?
应该说:对不起,电表损坏原因需要经过验定才能确定,然后答复您。
应该说:请您××日××时在家等候,我们为您验表。
对不起,我没听清楚,请您再说一遍,谢谢您。
同志,对不起,请您挂×××电话找×××。
您提的意见我们一定慎重考虑,有利于改进我们工作的,我们一定虚心接受,欢迎多提宝贵意见。
最新试题
客户服务人员与客户会话时用语有什么要求?
到现场竣工验收时,工作人员应该怎样说?
服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说?
客户报错地址未见去人修理,又来电话时,我们应该怎样解释呢?
工作人员接故障报修电话时应该怎样说?
客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?
当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说?
当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
当客户询问电表损坏原因时应该怎样说?
与客户交谈时,服务人员应注意哪些细节?