最新试题
在工作过程中,工作人员遇有障碍物或需要向别人借椅子等物时,应该怎样说更好呢?
题型:问答题
发现用户违章窃电时,作为工作人员你该怎样说?
题型:问答题
请托语包括哪些内容?请托语的使用范围包括哪些?
题型:问答题
与客户交谈时,服务人员应注意哪些细节?
题型:问答题
客户要求修理内线时,我们的工作人员应该怎样说?
题型:问答题
当客户电表“自走”不属于我们的责任时,工作人员应该怎样说?
题型:问答题
客户服务人员常用的欢迎语包括哪些?欢迎语的使用范围包括哪些?
题型:问答题
客户怀疑电表有误差,但还按时缴纳了电费,这时你作为工作人员应该怎样答复客户?
题型:问答题
当工作人员为用户换完电表后,应该对用户怎样说?
题型:问答题
当工作人员遇客户无理拒缴电费,多次做工作无效时,应该怎样说?
题型:问答题