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问答题客人参观检查工作向我们咨询问题，我们应该怎样回答？

参考答案：

您好！我叫×××，负责××工作，欢迎检查指导。

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1.问答题客户向我们道谢时，我们应该礼貌回敬的文明用语是什么？

参考答案：没关系，这是我们应该做的。

2.问答题客户要求修理内线时，我们的工作人员应该怎样说？

参考答案：很抱歉，屋内设备不属于我们管辖范围，请您找产权部门处理。

3.问答题客户报错地址未见去人修理，又来电话时，我们应该怎样解释呢？

参考答案：我们已经去过了，但没有找到，请详细报一下您的地址。

4.问答题工作人员接故障报修电话时应该怎样说？

参考答案：您好！××电力服务热线，××号为您服务。请您稍候，我们将立刻派人前去修理。

5.问答题当客户询问我们的工作人员停电原因时，我们的标准回答是什么？

参考答案：

因为线路检修，系统限电，请谅解，大约在××时送电。

6.问答题工作人员在验收过程中，看到客户工程验收合格时应该怎样说？

参考答案：

您的工程经验收合格，可以申请送电。

7.问答题当工作人员在验收工作中发现问题时应该怎样说？

参考答案：

经验查发现，此处不符合规程要求，请尽快修改。

8.问答题到现场竣工验收时，工作人员应该怎样说？

参考答案：

我们前来竣工验收，请协助我们工作。

9.问答题在审核图纸发现问题时，作为工作人员应该怎样说？

参考答案：您好，此处设计不符和规程要求，请修改一下。

10.问答题当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？

参考答案：

你好！请坐！您的图纸正在审核中，请稍候！