单项选择题仪表是反映一个人的（）。
A.精神状态和礼仪素养
B.修饰的成果
C.交往能力
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1.单项选择题开放创新能力是推销员应具备的（）。
A.基本素质
B.推销技能技巧
C.基本能力
2.单项选择题（）是推销应具备的基本能力。
A.观察能力和思维能力
B.确定顾客的能力
C.接近顾客的能力
3.单项选择题（）属于约见顾客的方法。
A.通过他人介绍
B.确定最佳约见时间
C.精心安排约见事由
4.单项选择题（）属于推销员业务素质。
A.坚持不懈的推销精神
B.接近顾客的技能
C.树立现代推销观念
5.单项选择题（）是售前服务的内容。
A.为顾客提供购买的方便
B.为顾客保修商品
C.为顾客提供产品咨询
6.单项选择题写请示报告时可以（）
A.一事多文
B.一事一文
C.无所谓
7.单项选择题（）属于业务公文。
A.请示报告
B.经济活动分析报告
C.专用书信
8.单项选择题人们的交际工具除去语言外还包括（）
A.各种交际应酬活动
B.各种传播媒介
C.音像制品
9.单项选择题（）是口才方面训练的基本方法。
A.心理方面的训练
B.参加有关的培训
C.请有关的专家进行辅导
10.单项选择题（）是口头交际语言。
A.含义明确的语言
B.生动的语言
C.介绍性语言
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商标是由（）、图形、符号或它们的组合构成，用以区别同类商品的标志。
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就销售人员来说，竞争主要来自两个方面，（），二是企业内部的竞争。
题型：填空题
公共关系是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，为组织树立良好形象和声誉，旨在谋求组织内部的凝聚力与社会公众的谅解及支持，从而形成一种（）和（）之间良好互助的社会关系。
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确保产品在质量上不存在危及人身、财产安全的不合理因素，是生产者的责任和义务。
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营者进行违法有奖销售的，监督检查部门应当责令停止违法行为，可以根据情节处以（）以上（）以下的罚款。
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市场营销学最早出现于（）世纪初期的美国。
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合同的形式主要有：书面形式、（）、其他形式。
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以下关于促销与营销的关系说法正确的是（）。
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人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。
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简述人员推销的特点有哪些？
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