组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

在组织行为学的研究中，性格差异应用的原则主要有：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

组织行为学研究中的准实验法可以分为多种类型，常见的有：（）。

在西方组织管理学的历史发展过程中，行为学派的主要代表人物是：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

一个组织中的领导者对社会的物质、文化等组织外部环境：（）。

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。