简述接待人员在楼梯的引导方法。_考试资料网

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问答题简述接待人员在楼梯的引导方法。

参考答案： 当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面。
若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人走在后面。<...

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1.问答题简述接待人员在走廊的引导方法。

参考答案：

在客人二三步之前，配合步调让客人走在内侧。

2.问答题什么叫"二号微笑"？

参考答案：所谓"二号微笑"，就是"笑不露齿"，不出声，让人感到脸上挂着笑意即可，保持"二号微笑"，让人感觉心情轻松，又比较愉快。

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3.问答题男士穿西装时，应该注意哪些方面？

参考答案：

西装袖口上的商标应在拆除后才可以穿着；
要平整，不可有折痕；
西装的外袋不宜存放物品；
衬衫袖子要比西服上衣的袖子长一些。

4.问答题在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指什么时候？

参考答案：（1）星期一早上10：00以前的时段；
（2）周末的16：00以后时段；
（3）对方休假时段；

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5.问答题握手的礼仪有哪些？

参考答案：（1）客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手；
（2）忌用左手，握手时不能戴墨镜；
（...

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6.问答题自我介绍应注意哪些？

参考答案：

先递名片再做介绍；
初次见面介绍不宜超过2分钟；
先介绍自己，再让对方介绍；
先让对方做完自我介绍，自己再做介绍。

7.问答题商务交往中“六不问”原则是指哪六方面呢？

参考答案：a、不能非议国家和政府；
b、不能涉及国家和行业秘密；
c、不能够对对方内部的事情涉及；
...

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8.问答题作为参加会议者应注意哪些礼仪？

参考答案：（1）准时到会。
（2）注意倾听别人发言，并在适当时候用鼓掌表示感谢或鼓励。
（3）不喧哗、不交头接...

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9.问答题你认为下属对上司的礼仪最应注意的是什么？

参考答案：（1）听从上司的指挥安排。
（2）尊重上司。
（3）接受任务时认真听取上司的布署。
（4）...

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10.问答题男性的“三个三”原则是指什么？

参考答案：（1）鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。
（2）全身颜色不得多于三种颜色（色系）。
（3...

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