语言是人类（）、（）、（），达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。

填空题语言是人类（）、（）、（），达到相互了解的重要手段，是人类最重要的交际工具。

1.判断题导游在向游客讲解各种注意事项时，语速要放慢，音量要放大，重音要落在具体的活动安排上。

2.判断题导游员送散客乘坐火车离开本地时，应该将客人送上火车，然后与其道别下车。

3.判断题选择性旅游团，游客分住在不同的饭店，导游最好让游客在同一饭店集合，再驱车前往游览地点。

4.判断题为散客旅游团提供服务时，导游人员应陪同旅游团边游边讲解，无须回答旅游者的提问

5.判断题接待散客旅游团，导游人员应陪同旅游团边游览边讲解，不需回答旅游者的问题。

6.判断题接待任务完成后，导游人员必须填写《零散游客登记表》。

7.判断题根据《旅行社管理条例》旅游团队可分为入境旅游团队、出境旅游团队和国内旅游团队。

8.判断题在接待散客时，沿途导游服务可采取对话的形式进行。

9.判断题散客机票应由其自己确认，导游员不必代办，以免引起费用纠纷。

10.判断题制造悬念法是一种“先藏后露、欲扬先抑、引而不发”的手法。