多项选择题一般来说,员工工作满意度调查需要经过()

A.确定工作满意度调查目的
B.设计出科学有效的调查工具
C.实施调查
D.试调查
E.员工和管理者共同制定改进的行动计划,并加以实施


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1.多项选择题与组织和工作相关的态度指标主要包括()

A.工作稳定度
B.工作满意度
C.工作投入度
D.组织忠诚度
E.工作喜欢度

2.多项选择题关于工作满意度特点的说法,正确的是()

A.员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度
B.满意度是不断变化的,但它的下降比上升要缓慢
C.员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度
D.工作满意度具有一定稳定性
E.工作满意度与生活满意度无关

3.多项选择题影响规范承诺的最关键的因素包括()

A.管理层对新观点和新思想的接纳程度
B.组织对规范承诺的要求程度
C.员工的个性特点
D.所受教育类型
E.个人的重要程度

4.多项选择题以下员工对工作表达不满的方式,具有破坏性的是()

A.辞职
B.提建议
C.忽视
D.忠诚
E.偷窃

5.多项选择题工作满意度的均衡水平模型认为()

A.每个员工都有其典型的工作满意度水平,即均衡水平
B.改变工作中的情境因素或某些事件可以改变员工满意度水平,使其在一个新的水平上达到均衡
C.员工满意与否取决于自己的工作性质及工作待遇和其他员工相比处在什么水平
D.管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的满意度,需要考虑这种满意度的提高是暂时的还是持久的
E.工作中的各种事件只是使满意度水平在均衡水平上下波动

6.多项选择题在对工作满意度的研究中,比较有影响的理论模型包括()

A.因素模型
B.差异模型
C.均衡水平模型
D.影响模型
E.同质模型

7.多项选择题关于组织承诺的说法,正确的是()

A.组织承诺是组织对员工的一种许诺
B.组织承诺是员工对组织的一种态度
C.员工的组织承诺越高,离职率越低
D.情感承诺与上级对员工的绩效评价呈正相关
E.继续承诺与上级对员工的绩效评价呈负相关

8.多项选择题下列因素中,能够对员工的情感承诺产生明显影响的是()

A.工作的挑战性
B.组织的可靠性
C.同事间的亲密性
D.改行的可能性
E.组织的公平性

9.多项选择题工作满意度受许多因素的影响,重要的有()

A.工作的挑战性
B.公平的待遇
C.良好的工作环境
D.上下班交通的便利
E.社会影响

10.多项选择题承诺高的员工的行为往往会表现出一定的特点,主要有()等

A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.愿意承担更多的责任,但薪酬要求也相对较高
C.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
D.拥有较强的自信心,能出色完成工作任务
E.对能够成为该组织的成员充满了自豪感