问答题客户服务的表现形式有哪些？
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题什么是客户服务？
2.问答题什么是客户？
3.问答题服务革命的表现形式有哪些？
4.问答题服务有什么特点？
5.问答题什么是服务？
6.多项选择题如何树立良好的客户服务意识？（）
A.以客户需求为导向
B.一切为了客户
C.对专业信息的及时需求
D.对价格的参与需求
7.多项选择题客户服务的内容包括哪几项？（）
A.提供技术支持
B.提供投资咨询
C.受理客户订单
D.受理客户投诉
8.多项选择题按照客户所处时间状态可以分为哪几类？（）
A.过去客户
B.现在客户
C.潜在客户
D.直接客户
9.多项选择题制造业服务化的动力来源是哪几项？（）
A.满足顾客需求
B.创造竞争优势
C.经济收益增加
D.改善环境绩效
10.多项选择题制造业服务化有哪两个层次？（）
A.投入服务化
B.生产的社会化
C.专业化分工
D.业务服务化
