单项选择题线上单笔业务支付最多可选择()支付方式。
A.1种
B.2种
C.3种
D.4种
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1.单项选择题在营业日结束时,必须进行营业资金盘点,()应在现场对全过程进行监督。
A.前庭主管
B.站经理
C.便利店主管
D.营业员
2.单项选择题在受理顾客使用银行卡结算时,操作人员应首先接通()。
A.POS
B.BOS
C.FUEL
D.EFT
3.单项选择题在为顾客服务时,以下要求错误的是()。
A.在为顾客服务时,要做到真诚坦率
B.在为顾客服务时,要做到实事求是
C.在为顾客服务时,要做到谨慎承诺
D.在为顾客服务时,要满足顾客的所有要求
4.单项选择题真正意义上的加油站便利店是从20世纪()年代末开始兴起的。
A.80
B.50
C.70
D.60
5.单项选择题若顾客对加油站商品价格有异议,()。
A.必须由站经理处理
B.不用解释
C.应耐心解释
D.应报警
6.单项选择题加油站员工上班时不可()。
A.聚集聊天
B.打扫卫生
C.收银
D.卸油
7.单项选择题发动机冷却液又称为()、不冻液,是发动机冷却系统的冷却介质,由乙二醇、功能添加剂组成。
A.凝固剂
B.防冻液
C.防水剂
D.复合剂
8.单项选择题加油站员工应在车辆(),快速开始加油服务。
A.停稳熄火后
B.未熄火时
C.未停稳时
D.启动时
9.单项选择题国家商务部于2012年9月21日发布商务部第9号令,颁布《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,将于()起施行。
A.2012年10月1日
B.2012年11月1日
C.2012年12月1日
D.2012年12月20日
10.多项选择题促销活动根据组织单位不同可分为()。
A.区域促销
B.整体促销
C.单站促销
D.加油卡促销
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最新试题
加油站前台服务操作结构包括()。
题型:单项选择题
CN98超级汽油的()、锰含量及铅含量低。
题型:单项选择题
汽油车辆按照功能性划分为房车、旅行轿车、轿跑车、跑车、()等车型。
题型:单项选择题
加油站员工在与顾客交谈时要站在()的立场上设计谈话。
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维修加油机,下面说法中错误的是()。
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如果机油(),发动机的一些部件无法得到足够的润滑,将造成部件不正常的磨损。
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昆仑天威产品没有商品名称,按()进行分类。
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加油卡充值具体操作步骤:(),进入“个人记名卡售卡”功能缺省页面,按客户充值方式进行充值。
题型:单项选择题
CN98超级汽油是中国石油自主研发,添加了()的高牌号油品。
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前台服务操作结构由服务人员和()两部分构成。
题型:单项选择题