指客人以预付定金或本公司函电确认订房,无论客人是否到店都要保留,而无论是否入住都要付房费。
有一张大床的房间。
即DONOTDISTURB,指客人不希望别人打扰。
指当日进当日退的客房,也有称钟点房,退房时间使用不超过下午六点。
指由两个以上的房间组成的房间。
指客人没付账就离开酒店。
指客房部规定的关于房间使状况的含义。
特指为团体而设的主帐单。
指那些客人离店后才发现未付的各项必须要收的钱。
通过管家部员工负责保管的所有住店客人遗留下来的各种物品。
指客人超过下午六点还没有到达的订房。
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