单项选择题列车通过大桥、隧道时,应动员旅客()车窗并巡视车厢
A.关闭
B.打开
C.放下
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1.单项选择题做好禁止携带危险物品的宣传及危险品的()、处理工作
A.清理
B.清查
C.查堵
2.单项选择题列车上发现烈性传染病人时,应立即将病人隔离在车厢(),派人看护
A.两端
B.中间
C.一角
3.单项选择题客车在中间站发生变更到发线时,列车员打开车门后要先行()
A.下车站立
B.下车
C.车门指挥
4.单项选择题列车的乘务工作由列车长(),车辆、公安乘务人员按照各自的职责规定,配合列车长共同搞好乘务工作
A.领导
B.统一领导
C.分散管理
5.单项选择题运输途中,站、车发现无货签的行李包裹,应查清到站,补全货签或编制纪录,运行至()
A.中途站
B.下站
C.到站
6.单项选择题对残疾人,老年人要做好()工作
A.思想
B.服务
C.说服
7.单项选择题做好列车安全宣传和防范,保持良好的()环境
A.清洁
B.治安
C.干净
8.单项选择题列车运行中严禁开车门()及清扫垃圾
A.乘凉
B.探身瞭望
C.乘凉、探身瞭望
9.单项选择题宣传劝阻旅客不要站在车辆()
A.车门
B.车窗
C.连接处
10.单项选择题客车发生弹簧压死,经车辆专业人员检查确认弹簧()后,方可开车
A.确认
B.恢复
C.修复
最新试题
下列情况()只核收手续费,但已经使用至到站的除外。
题型:多项选择题
普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
题型:多项选择题
对旅客按《客规》规定携带少量带()乘车时,应告之妥善保管,避免发生意外。
题型:多项选择题
防寒工作应提前做好以下工作()
题型:多项选择题
列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品,并严格执行(),旅客用药需做好登记,对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。
题型:单项选择题
旅客不能按票面指定的()乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
题型:多项选择题
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。
题型:单项选择题
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
题型:多项选择题
以下属于重点旅客范围的有()
题型:多项选择题
各次列车长应禁止列车经营人员在列车上()。
题型:多项选择题