单项选择题某客户使用手机银行登录手机股市时报错:对不起,因服务提供商804516通讯故障,服务暂时无法完成应该如何解决()
A、移动运营商报的网络问题,请稍后重试
B、手机故障需要维修
C、电信/移动WAP系统中查询手机号码异常
D、电信地方性网络故障
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1.单项选择题手机银行客户小王最近使用手机银行时常提示:L007故障,进而向银行反映银行客户经理应如何解释?()
A、电信/移动WAP系统中查询手机号码异常,清空缓存后重试
B、电信/移动电信地方性网络故障
C、手机故障需要维修
D、信号不好
2.单项选择题银行手机银行客户小李最近使用手机银行时,时常提示:500、502、403故障报错,进而向银行反映银行客户经理应如何解释()
A、一般是电信地方性网络故障
B、银行网络问题
C、信号不好
D、手机故障需要维修
3.单项选择题开通手机银行24小时内,客户输入推荐客户使用建设银行手机银行人士的相关功能名称是()
A、业务推荐人
B、回访制度
C、信息交流
D、友情提示
4.单项选择题如果银行手机银行客户连续()欠费,则置为停用状态,不再进行计费处理。
A、两个月
B、三个月
C、一个月
D、四个月
5.单项选择题银行对手机银行客户首次计费时,开通日期与计费日期之间大于45天,按全月计费,如小于45天按()
A、半月计费
B、全月计费
C、不计费
D、进行优惠予以免费
6.单项选择题某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右,银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐,如5元套餐(含10M流量),可以满足客户做()
A、约300笔交易
B、约30笔交易
C、约50笔交易
D、约100笔交易
7.单项选择题手机银行客户使用手机银行业务会产生数据流量费,此费用()
A、银行与运营商分成
B、全部归我行
C、由我行支付
D、全部归运营商
8.单项选择题手机银行银行存管功能可以为已到网点签约开通银行存管(CTS)业务的客户通过手机银行实现()转账。
A、异地转账
B、跨行转账
C、手机对手机
D、证券保证金第三方存管方式
9.单项选择题手机银行信用卡账单查询功能可查询追加到手机银行的信用卡的明细账单,包括已出账单和未出账单,已出账单时间段为()
A、3个月以内
B、4个月以内
C、5个月以内
D、6个月以内
10.单项选择题手机银行日志查询功能可以查询到手机银行上各类账务和非账务交易的相关明细信息,查询时间区间为()
A、4天
B、5天
C、6天
D、7天