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我国进行社会主义现代化建设的立足点是( )。
A、以我为主
B、独立自主、自力更生
C、保证国家安全
D、以外向经济为主
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以下哪项不是关系营销的基础( )
A、市场细分
B、目标市场
C、市场定位
D、顾客关系
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单项选择题
( )是有效执行顾客导向的服务标准，确保服务质量达到既定水平，使顾客满意的首要因素。
A、良好的服务环境
B、素质良好的服务人员
C、高质量的内部营销
D、有效的监督机制
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