旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）的说明。

多项选择题旅行社在与旅游者签订旅游合同时，应当对旅游合同的具体内容作出（）的说明。

A.真实
B.准确
C.完整
D.全面
E.公平

1.多项选择题保险事故发生后，旅行社按照保险合同请求保险公司赔偿保险金时，应当向保险公司提供其所能提供的与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。

A.时间
B.地点
C.性质
D.原因
E.损失程度

2.多项选择题下列关于旅行社分支机构的表述正确的有（）。

A.旅行社分社及营业网点都不具有独立法人资格
B.旅行社分支机构是以设立社的名义从事经营活动
C.分支机构经营活动的责任和后果，由自己承担
D.旅行社分支机构应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内设立
E.旅行社分支机构的经营范围不得超出设立社的经营范围

3.多项选择题在下列情形下，经旅游投诉处理机构调解，投诉人与旅行社不能达成调解协议的，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿的决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议（）。

A.旅游者认为旅游经营者不履行合同或者协议
B.旅游者认为旅游经营者没有提供价质相符的旅游服务
C.旅游服务者欺骗、胁迫旅游者购物的
D.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交的旅游费用损失的
E.因旅行社中止履行旅游合同义务造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的

4.多项选择题设立社向服务网点所在地工商行政管理部门办理服务网点设立登记后，应当在规定工作日内，持下列文件向服务网点所在地与工商登记同级的旅游行政管理部门备案。（）

A.设立社的旅行社业务经营许可证副本
B.企业法人营业执照副本
C.服务网点的《营业执照》
D.服务网点经理的履历表及身份证明
E.增存质量保证金的证明文件

5.多项选择题根据《旅行社条例》规定，有下列（）情形之一的，由旅游行政管理部门责令改正，停业整顿1个月至3个月；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。

A.旅行社不向接受委托的旅行社支付接待和服务费用的
B.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用低于接待和服务成本的
C.接受委托的旅行社接待不支付接待和服务费用的旅游团队的
D.旅行社向接受委托的旅行社支付的费用高于接待和服务成本的
E.接受委托的旅行社接待不足额支付接待和服务费用的旅游团队的

6.多项选择题根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社设立的（）等办事机构，不得从事旅行社业务经营活动。

A.分社
B.营业网点
C.办事处
D.联络处
E.代表处

7.多项选择题因旅游经营者的责任致使投诉人（）受到损害的；投诉人可以就上述事项向旅游投诉处理机构投诉。

A.人身
B.财产
C.生命
D.健康
E.自由

8.多项选择题中国保监会及其派出机构依法对旅行社责任保险的（）进行管理。

A.保险条款
B.保险费
C.保险费率
D.保险时间
E.保险单位

9.多项选择题旅行社责任保险的保险责任，应当包括旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任和依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。具体包括下列情形（）。

A.因旅行社疏忽应当承担赔偿责任的
B.因发生意外事故旅行社应当承担赔偿责任的
C.国家旅游局规定的其他情形
D.因旅行社过失应当承担赔偿责任的
E.国家旅游局会同中国保险监督管理委员会规定的其他情形

10.多项选择题旅行社违反《旅行社条例》规定，为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上10万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分