A.无民事行为能力的人
B.限制民事行为能力的人
C.患有糖尿病的人
D.因破坏国家财产受过刑事处罚的人

A.未按规定时间到岗的
B.10人以上团队未打接待社社旗的
C.未携带正规接待计划的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.接站未出示旅行社标志的

A.退还景点门票
B.退还导游服务费
C.赔偿违约金
D.让导游赔偿相关损失

A.高级中学、中等专业学校或者以上学历
B.身体健康
C.具备导游所需的基本知识和语言表达能力
D.中华人民共和国公民
E.没有受过刑事处分的人

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B.依照本条例的规定取得导游证的人员
C.接受旅行社委派的人员
D.为旅游者提供向导的人员
E.为旅游者提供相关旅游服务的人员

A.理论与实践相结合
B.区分对象，因人施教
C.典型示范，榜样引导
D.多形式、全方位的立体教育

A.初级导游人员
B.中级导游人员
C.高级导游人员
D.特级导游人员

A.有损害国家利益和民族尊严的言行的
B.诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C.有殴打或谩骂旅游者行为的
D.欺骗、胁迫旅游者消费的

A.导游人员须严格执行带团计划
B.导游人员有说明和警示的义务
C.导游人员不得兜售物品和索要小费
D.导游人员不得欺骗胁迫旅游者消费

A.导游人员违反旅行社与旅游者的合同约定，损害了旅游者的合法权益，旅行社应当对旅游者进行赔偿
B.导游人员违反约定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用
C.导游人员擅自安排旅游者到商店购物，且所购商品系假冒伪劣商品的，旅行社应赔偿旅游者的全部损失
D.导游人员违反合同或旅游计划，擅自增加购物次数的，每次退还旅游者购物价款的20%