单项选择题影响人际关系的因素包括:管理者素养、管理艺术、员工素质以及()。
A.冲突
B.人员之间的沟通
C.干群对立
D.分配不均
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1.单项选择题家长专制型的企业文化氛围是工业革命时期企业中普通的企业文化氛围,它反映一种()的企业文化。
A.领导说话算数
B.独裁专制
C.强权政治
D.强调等级
2.单项选择题()作为企业最重要的无形资产和宝贵资源,是企业通过长期提供优质产品和服务所产生的必然结果,是企业长期扎扎实实工作所得到的自然回报。
A.信誉
B.品牌
C.形象
D.名称
3.单项选择题如果把CIS战略看作一个健康人的肌体,那么理念识别系统(MI)就是企业CIS战略的()。
A.心脏
B.肢干
C.脸面
D.头发
4.单项选择题企业行为识别系统由内部系统和外部系统组成,下边行为属于内部系统的是()。
A.员工行为规范
B.品牌包装
C.新闻发布
D.公关广告
5.单项选择题塑造良好的企业形象是实施CIS战略的()
A.基础
B.核心
C.目的
D.手段
6.单项选择题下述属于企业内在形象的是()
A.厂区
B.价值取向
C.办公环境
D.员工服饰
7.单项选择题目标激励的作用表现为:使个人利益与企业目标得到统一,加强上下级之间的沟通和了解,以及()。
A.增加企业员工的凝聚力
B.向英雄人物学习
C.增强职工的责任感
D.让职工亲眼看到领导者的模范行为
8.单项选择题企业的员工素质,主要包括文化素质、心理素质及()。
A.道德素质
B.身体质量
C.政治素质
D.人文素质
9.单项选择题企业价值观的形成以()的认同、内化为标志。
A.领导集团
B.企业个人
C.企业群体
D.企业经营理念
10.单项选择题()观点的核心在于,企业职工是具有价值观念、道德规范、生活准则、理想人格、荣辱感、责任感、使命感的企业主体。
A.经济人
B.文化人
C.社会人
D.文明人