多项选择题英雄人物的模式为（）。
A.“无法无天”的英雄
B.罗盘式英雄
C.“天生的英雄”
D.时势造就的英雄
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1.多项选择题从一些成功的企业来看，一个合力旺盛的企业，大体有如下哪些特征（）。
A.合力来自于企业内部的凝聚力，而不是源于外部压力
B.职工之间没有分裂成相互对立的小团体的倾向
C.各车间、班组具有处理内部冲突和适应外部变化的能力
D.职工之间以及职工与企业之间具有较强的认同感
E.干群上下都了解企业的总体奋斗目标，并愿意为之努力
F.决策层和执行层在工作上都有发自内心的支持态度
G.职工承认企业的外在价值并且有巩固和维护企业继续发展的愿望
2.多项选择题从外在的企业价值观变为职工个人的内心信念，需要经历的阶段包括（）。
A.接触信息
B.领悟价值观精髓
C.增进对价值观的情感体验
D.价值观信念化
E.价值观的实践
F.员工认知改变
3.多项选择题影响企业文化的外部因素有（）
A.知识经济时代
B.经济一体化
C.市场经济体制
D.中国文化传统
4.单项选择题企业价值观的形成以价值观的（）为前提。
A.个性化
B.本土化
C.国际化
D.理念化
5.单项选择题企业文化的前提条件是（）。
A.企业环境
B.价值观
C.英雄人物
D.典礼仪式
6.单项选择题（）属于企业精神的范围，它是一个完整的体系，包括企业最高奋斗目标、企业价值观、企业经营哲学、企业道德观念、企业思想观念等。
A.企业理念
B.知识信息
C.情感信息
D.企业经营信息
7.单项选择题营造企业文化氛围的第一步是（）。
A.调查分析企业现存的文化氛围
B.设计新的企业文化氛围
C.具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段
D.赢得领导的同意
8.单项选择题坚持“顾客至上”，首先要对（）有正确的认识。
A.员工
B.股东
C.顾客
D.领导
9.单项选择题（）是依靠思想、语言自我刺激的过程。
A.自我暗示
B.他人暗示
C.社会暗示
D.文化暗示
10.单项选择题美国企业管理模式深受美国文化影响，是（）。
A.跨文化模式
B.国际化架构模式
C.全球架构模式
D.全球化模式
