判断题或许每个企业都有服务标准,服务制度,也都会要求服务人员阅读和执行。但是,期望和实际总是相差很远。所以,客户投诉可以帮助改正一些问题。
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在现代市场经济条件下,人们越来越重视有形产品的质量。
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市场=人口+购买能力+市场营销。
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