单项选择题“是什么原因促使您决定用我方的产品代替原来的产品呢？”这一发问的主要作用是（）
A.探测意向
B.引起注意
C.鼓动激励
D.定向引导
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1.单项选择题“您是否知道我方所要求的交货条件一向是CIF？”这一发问的主要作用是（）
A.传递信息
B.探测意向
C.引起注意
D.鼓动激励
2.单项选择题“您可否谈一谈贵方所希望的支付条件？”这一发问的主要作用是（）
A.获取信息
B.传递信息
C.鼓动激励
D.定向引导
3.单项选择题“含义多数已在相关的法律文件中作了严格界定或明确规定，其突出特点是表义的准确性、严谨性、确定性”的语言属于（）
A.社交语言
B.外交语言
C.文学语言
D.法律语言
4.单项选择题“国家与国家在交往过程中为处理各种关系而使用的”“突出特点是表情达意的伸缩性、婉转性和灵活性”的语言属于（）
A.社交语言
B.法律语言
C.军事语言
D.外交语言
5.单项选择题“人们在社会生活中为满足某种需要而进行交流沟通所使用的”“谈判活动中常用于介绍、称呼、寒暄、攀谈、赞美等”的语言属于（）
A.外交语言
B.法律语言
C.文学语言
D.社交语言
6.单项选择题“以大幅度的让步为起点，然后依次递减，最后将剩余部分全部让出”并且“一般适用于谈判的主动方或提议方使用”的让步的基本方式是（）
A.最先全让式
B.最后全让式
C.依次递减式
D.四步均等式
7.单项选择题“将全部可让利益，按四步平均让出”并且“一般适合缺乏经验的新手使用”的让步的基本方式是（）
A.最先全让式
B.最后全让式
C.四步均等式
D.依次递减式
8.单项选择题“前三步一直坚持寸利不让，最后一步将全部让出”并且“一般适合于占据优势的一方使用”的让步的基本方式是（）
A.最先全让式
B.四步均等式
C.最后全让式
D.依次递减式
9.单项选择题“第一步让出全部，以后三步无利可让或一点不让”并且“一般适合处于劣势的一方使用”的让步的基本方式是（）
A.最后全让式
B.四步均等式
C.最先全让式
D.依次递减式
10.单项选择题用于谈判的交流磋商阶段，处理反对意见的基本方法中的“充耳不闻法”也叫做（）
A.逆转法
B.置之不理法
C.正面回击法
D.移花接木法
