①消除孤独，交流情感。
②减轻痛苦，增加快乐。
③减少疾病，延年益寿。

先决条件是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。

隐蔽的窗格，也可叫隐蔽的区域或隐蔽着的自我。这个窗格或区域代表的是有关自我的自知、人不知的信息。

兄弟姐妹关系是由血缘关系为纽带联系起来的亲密关系。

是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。

是指同一个学校学习的学生之间的关系。包括同校，同年级或同班的学生之间关系。

指与人交往时，言谈举止、态度、表愉及行为等程度适当，把握分寸，恰到好处的原则。

是一个人力求认识和趋向某种客体的积极态度的个性倾向，或者说兴趣是人的个体倾向的一种具体表现形式。

是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系。