(1)创造良好的开端; (2)掌握前进的方向; (3)控制谈判的进程; (4)促进双方的合作; (5)保证理想的结局。
是指谈判过程中在实施方针、使用方法时表现出来的技能。
是指谈判人员在谈判过程中为了达到预期的目标,根据形势的发展变化而制定或采取的行动方针和斗争方式。
是为了实现某种目标而设计、制定或采用的计谋。
(1)信息的统计:指标综合法、指标分类法; (2)信息的编写:信息编写的方式、信息编写的原则。
(1)内部的信息分析(以时间、内容、目标作为标准); (2)对方的信息分析; (3)环境的信息分析。
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强调“谈判中需要将人与事区别对待;应该重点讨论利益问题;谈判前应制定可供选择的方案;应坚持依据客观标准”的谈判是()。
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