下列选项中，哪一项不属于营业厅岗位（）。

单项选择题下列选项中，哪一项不属于营业厅岗位（）。

A.  营业厅经理
B.  销售
C.  值班经理
D.  客服代表

1.单项选择题营业厅经理的岗位职责主要是（）。

A.  全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作
B.  销售信息挖掘
C.  客户意见或建议的受理工作
D.  负责客户引导

2.单项选择题销售支撑业务办理人员的岗位职责不包括（）。

A.  通信费的收取
B.  负责业务的受理
C.  现场管理的工作
D.  客户意见或建议的受理工作

3.单项选择题营业厅岗位划分的原则要求销售人员比例达到营业人员总数的（）。

A.  0.3
B.  0.5
C.  0.6
D.  0.8

4.单项选择题随着我国通信行业市场化的深入，营业厅逐渐由以客户服务为主的单厅运营门店转型为以（）为主的连锁经营门店。

A.  营销服务
B.  技术咨询
C.  终端销售
D.  业务推广

5.单项选择题下列选项中，对于直营连锁的上层组织形式表述错误的是（）。

A.  直营连锁的上层组织形式主要有两种
B.  可以设立连锁总部，由总部统一管理下属各门店
C.  由母公司直接管理，不再另设连锁总部
D.  设立连锁总部，由各门店各自管理

6.单项选择题下列选项中，哪一项不属于专业店面的范围（）。

A.  体育用品商店
B.  花店
C.  便利商店
D.  服装店

7.单项选择题超级市场是实行自助服务和（）的销售方式。

A.  零手续费分期付款
B.  集中式一次性付款
C.  分散式一次性付款
D.  集中式分期付款

8.单项选择题下列选项中，对于信息传递职能表述错误的是（）。

A.  作为生产商与消费者的中介，零售商并不能够最快地获得消费市场上的信息
B.  使生产生能够及时生产适合消费者需求的商品
C.  零售商可以通过销售活动将生产商的产品信息传递给消费者
D.  激发消费者的购买欲

9.单项选择题下列选项中，对于零售商的定义表述错误的是（）。

A.  是介于生产商、批发商和代理商之间
B.  可以理解为零售组织
C.  以盈利为目的从事零售活动的经济组织
D.  在产品的流通过程中发挥着至关重要的作用

10.单项选择题针对于“去零售门店购物仍是顾客的主要购物方式”这一特点，下列表述错误的选项是（）。

A.  许多消费者仍对亲自购物及在不同品牌和款式之间选择感兴趣
B.  将去零售门店购物当作一种休闲方式
C.  应营造舒适便利的购物环境，吸引消费者入店购物
D.  顾客的这个购物习惯特征要求零售商对于门店位置的选择可以比较随意