你们公司的项目完成率是非常低的。事实上，情况是如此糟糕，以至于公司有人将很多项目失败的故事发给一本高级项目管理杂志。你的PMO领导的照片已多次在这类令人尴尬的杂志上出现，他几乎已不再相信公司里的任何人能找出项目完成率如此低的原因。因此，他聘请了一个顾问来找原因。在评审已获得教训数据库来决定这些总是的根源时，顾问应该考虑以下信息，除了（）。

元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指（）。

PMI 的OPM3模型是一个三维的模型，对其描述错误的是（）。

沟通对于达成交易及管理项目是非常重要的。当你在国外与使用不同语言的人一起工作时，沟通就显得更加重要。在国外要成为有效的沟通者的最佳方法是（）。

扩大影响有助于沟通。这包括建立和保持可信度。以下哪一点是对建立可信度没有帮助的行为（）？

你准备参加一个谈判会，对手是北方一个小岛上的人。几个世纪以来，岛民被认为是过分好斗且过过分自信的人，他们喜欢说话但不爱听别人讲。这个只有强者才能生存的小岛使这些人成了难对付的谈判者。为得到你的年终奖金，你在与他们的谈判中一定要占优势。因此，你必须全神贯注于（）。

有人认为要达到有效的沟通，交流双方需要保持大约20英寸（51厘米）的距离。但是，在有些文化群体中，正常的谈话距离是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的则认为是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着，而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的，它被称做（）。

冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。

通过各项目组合、项目集和单项目来达到组织层次的战略目标的推动力可以称为（）。主要通过完善组织结构、方针政策、运作流程及其他泊理机制，能够保证组织有效地达成预期的战略目标。

一个人的谈判态势的确受到其文化的影响。但是，还受到诸如教育和经验等其他因素的影响。而且，随着时间的流逝，生活在新环境中的人们也会受到新文化的影响，从而表现出一种新的观点。对于谈判，这点说明了以下哪条的重要性（）？