你团队的两名队员过去几个星期一直在急诊哪个项目管理软件对项目管理最有用。你听烦了他们的急诊你决定组织一个会议通过阐述各自的观点来看看是否能达成一致。你将使用以下哪一种冲突解决方式（）？

元信息传递学、辅助语言学、二次信息及隐含元沟通都是指（）。

你正在和一队从新英格兰地区来的商务人员共进午餐。每个人都要了汤作为开胃的食品。当你正要开始吃时，你听到一个让你生气的声音；10个人同时在啧啧地喝汤。你们国家的人吃饭可不是这个样子。你从小受的教育是吃饭不要出声。现在你认识到你的商业伙伴从小受到的关于吃的方面的教育与你的不一样。你对自己说，“这是我首次遇到的文化冲突”。然后你也开始啧啧地喝汤。你已将你个人的偏见放到了一边，并且已经向前走了一步，这就是（）。

有人认为要达到有效的沟通，交流双方需要保持大约20英寸（51厘米）的距离。但是，在有些文化群体中，正常的谈话距离是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的则认为是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。来自某些文化群体的人谈判时喜欢将门开着，而其他人则喜欢关着门。有些人认为谈判时与他人之间该有一张桌子。这种非语言沟通领域对跨文化沟通是重要的，它被称做（）。

你正管理在城市中最后的一块土地上建造豪华公寓的项目。在这个项目中，业主的兴趣主要在于速度。合同中规定，如果项目提前完成，你和你们公司都将得到奖励。但是，国际兄弟马桶安装公司的员工正准备为提高工资而罢工，而环境组织正关注安装阳台上的卫星接收天线将引起的强烈噪音。在这个项目中，你需要（）。

你负责你们公司的质量审计，每个人都不愿意看到你的出现。你被指责为狂热者，因为你对一个项目不是只进行一次，而是要进行多次审计。事实上，有人说你的皮夹中放着W·爱德华·邓明的已褪色的照片，而不是你爱人或孩子的。以下哪一类审计不属于质量审计（）？

在从事了全世界不同的项目后，你知道人们倾向于将他人进行归类。你还知道许多人将你们国家的人昭类为“傲慢”和“粗野”的人。事实上，你觉得你现在的项目团队将你归为傲慢的人。因此，你应该（）。

你在从事一个非常艰难的野外建设项目。你有好几个月没回国了，喝的是一种当地工人喜欢喝的饮料：发酵的山羊奶。你是多么想喝一杯啤酒呀！最后，你问某人为什么当地人不像你们国家的人哪样喝啤酒。这人转向你严肃地说，“你真是一个种族主义者。”他谴责你以下哪一点（）？

你在管理开发一种有很大争议的转基因酶来生产一种无脂肪的鸭子。这种酶必须满足政府的卫生标准并能产生一种用户期待的鸭子。昨天，你开了一个团队会议，向队员们解释了项目的目标。团队中有6个人是反对转基因食品联合会的持卡会员，他们立即站起来引证哲学的和道德的基本原则来反对该项目，并离开了会议室。你追他们到大厅并劝他们留在项目工作，并说你将对该项目采用最好的质量管理计划。其中一个队员突然停下来并要求知道这样一个计划是做什么用的。你解释说任何质量管理计划的目标是（）。

组织级项目管理是组织在其内部搭建起项目组织管理、项目集管理和单项目管理的各个领域，以及在这些领域之间支持实现（）而提供的一个组织全局项目管理的框架体系。