A、形成阶段
B、磨合阶段
C、规范阶段
D、执行阶段
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A、要求数量,不求质量
B、禁止批判
C、自由辩论
D、精益求精
A、有改进方案的
B、可测量的
C、可控的
D、具体的
A、公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题
B、为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序
C、公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂,各占3%、2.5%、1%
D、最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满
A、FTY
B、RTY
C、DPU
D、COPQ
A、流程改进的中坚力量
B、培训、指导绿带
C、黑带项目的选择、执行、固化、推广
D、项目团队的沟通
A.没有进行管理,偶尔发生,但引起大的损失的问题
B.很长时间没有解决的顽固问题
C.为实现战略目标需解决的问题
D.成果指标可测量的问题
在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定()
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要流程
4、项目团队成员
A.1
B.1和4
C.1、2和4
D.1、2、3和4
A.界定与改善目的(问题)相关的流程
B.调查顾客的要求使用条件
C.检验测量系统
D.设定改善目标
A.约1800倍
B.约27倍
C.约60倍
D.约20000倍
A.流程意识
B.交流、沟通能力
C.财务知识
D.统计分析能力
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