A、确认基线
B、进行测量系统分析
C、检验项目指标及目标
D、确定改进方案
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A、形成阶段
B、磨合阶段
C、规范阶段
D、执行阶段
A、要求数量,不求质量
B、禁止批判
C、自由辩论
D、精益求精
A、有改进方案的
B、可测量的
C、可控的
D、具体的
A、公司产品装船时间比竞争公司平均长10天,应消除产品装船前的文件制作延误问题
B、为了缩短停机时间,设备负责部门有必要改善业务顺序
C、公司产品合格率为93%,其主要缺陷为毛刺、异物、边裂,各占3%、2.5%、1%
D、最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满
A、FTY
B、RTY
C、DPU
D、COPQ
A、流程改进的中坚力量
B、培训、指导绿带
C、黑带项目的选择、执行、固化、推广
D、项目团队的沟通
A.没有进行管理,偶尔发生,但引起大的损失的问题
B.很长时间没有解决的顽固问题
C.为实现战略目标需解决的问题
D.成果指标可测量的问题
在定义阶段结束时,下述哪些内容应当得以确定()
1、项目目标
2、项目预期的财务收益
3、项目所涉及的主要流程
4、项目团队成员
A.1
B.1和4
C.1、2和4
D.1、2、3和4
A.界定与改善目的(问题)相关的流程
B.调查顾客的要求使用条件
C.检验测量系统
D.设定改善目标
A.约1800倍
B.约27倍
C.约60倍
D.约20000倍
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