往顾客家中打电话，一般以（）最为合适。

单项选择题往顾客家中打电话，一般以（）最为合适。

A.早晨
B.上午
C.午饭后
D.晚饭后

1.单项选择题往顾客家中打电话，一般以（）为好。

A.晚餐以前
B.休息日上午
C.休息日晚上
D.晚餐以后或休息日下午

2.单项选择题为他人作介绍时，不符合社会礼仪的作法是（）

A.先向身份高者介绍身份低者
B.先向年长者介绍年幼者
C.先向男士介绍女士
D.要特别注意职务、职称的介绍

3.单项选择题（）是接近对方的一种常用手段，是社交中一项重要的语言表达技巧。

A.自我介绍
B.介绍他人
C.攀谈
D.赞美

4.单项选择题（）是指人们在社会生活中为满足某种需要而进行的信息交流或联系，是维持人们正常生活的基本条件。

A.沟通
B.交往
C.社交
D.以上都不是

5.单项选择题接近客户的方式有（）

A.电话
B.广告
C.权威介绍
D.展销会

6.单项选择题利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，是（）

A.宣传广告法
B.组织关系网络
C.交叉合作法
D.滚雪球法

7.单项选择题（），向被调查人出示一组图片或照片，要求他根据自己的理解虚构一则故事。

A.多项选择法
B.事实性问题
C.主题幻觉测验法
D.故事完成法

8.单项选择题（）两个意义相反的词之间列上一些标度，由被调查者选择自己的意愿方向和程度的某一点。

A.事实性问题
B.李克特量表
C.语言差别法
D.分等量表

9.单项选择题（），是指被调查者可以用几乎不受任何限制的方法回答问题。

A.完全自由式
B.字眼联想法
C.语句完成法
D.故事完成法

10.单项选择题提问的方式可以分为两类：一类是封闭式问题；另一类是开放式，以下问题不是开放式的有（）

A.双项选择题
B.语句完成法
C.字眼联想法
D.完全自由式