简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。_考试资料网

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问答题简述引导客户描述创业难题的步骤与方法。

参考答案： A.收集并分析背景，
B.引发并探测问题（注意：①应多运用中性化、开放化的困难性提问；②应对背景复杂的客户时，...

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1.问答题简述界定客户沟通目标，遵循SMART原则。

参考答案：

明确性、衡量性、接受性、实际性、时限性

2.问答题简述与客户沟通的方法。

参考答案：a.注重细节，b.遵守时间，c.尽快切入主题，d.要一边说一边拿纸和笔记录，e.不要和客户有太多的眼神交流，更要避免有身...

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3.问答题终局裁决有哪几种情况？

参考答案：劳动争议调解仲裁法第四十七条规定：下列劳动争议，除本法另有规定外，仲裁裁决为终局裁决，裁决书自作出之日起发生法律效力：<...

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4.问答题劳动争议包括哪些内容？

参考答案：（1）劳动争议的当事人是特定的。
（2）劳动争议的内容是特定的。
（3）劳动争议有特定的表现形式。劳...

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5.问答题劳动合同书应该具备哪些条款？

参考答案：（l）用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人。
（2）劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证...

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6.问答题哪些个人所得需要交纳个人所得税？

参考答案：纳税人凡在中国境内有住所，或者无住所而在境内居住满一年的个人，从中国境内和境外取得的所得，依照本法规定缴纳个人所得税；在...

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7.问答题生产者和销售者的产品质量义务有哪些？

参考答案：生产者的产品质量义务：
（l）产品质量应符合下列要求：
1）不存在危及人身、财产安全的不合理危险，有...

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8.问答题经营者的义务有哪些？

参考答案：（1）履行法定义务及约定义务；
（2）接受监督的义务；
（3）保证商品和服务安全的义务；
...

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9.问答题哪些行为属于不正当竞争行为？

参考答案：（1）采用假冒或混淆等不正当手段从事市场交易的行为。
（2）商业贿赂行为。
（3）利用广告或其他方法...

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10.问答题请简述要约、要约邀请、承诺的定义。

参考答案：（1）要约的定义：要约又称发盘、出盘、发价、出价、报价，是订立合同的必经阶段。从一般意义上说，要约是一种订约行为，发出要...

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