不属于克服沟通障碍的组织行动有（）

单项选择题不属于克服沟通障碍的组织行动有（）

A.使用反馈技巧
B.营造一种坦诚和信任的组织气氛
C.鼓励使用多元沟通渠道
D.全方位地开发并使用正式的渠道

1.单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）

A.协调不够
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.地位差异

2.单项选择题按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（）

A.工具式沟通
B.非正式沟通
C.正式沟通
D.感情式沟通

3.单项选择题赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A.激励因素
B.保健因素
C.成效因素
D.效价因素

4.单项选择题需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）

A.过程型激励理论
B.需要激励理论
C.内容型激励理论
D.行为改造型激励理论

5.单项选择题常见的风险决策方法有（）

A.冒险法
B.盈亏平衡分析法
C.德尔菲法
D.决策树法

6.单项选择题某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（）

A.战术性决策
B.战略性决策
C.业务性决策
D.程序化决策

7.单项选择题在完全竞争的市场环境中下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。

A.资源的再分配
B.利益的再分配
C.资源配置的优化
D.劳动力的合理利用

8.单项选择题就组织的发展战略而言，可口可乐公司采用的是（）

A.一体化发展战略
B.多元化发展战略
C.密集型发展战略
D.稳定型发展战略

9.单项选择题海尔集团原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（）的发展战略。

A.一元化
B.无关联多元化
C.复合多元化
D.关联多元化

10.单项选择题目前，决策者用于选择战略的方法有多种，其中最著名的就是（）

A.SWOT分析
B.线性规划法
C.BCG矩阵分析
D.盈亏平衡法