名词解释管理层次与管理幅度
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1.名词解释企业目标
2.单项选择题控制是一种动态的、适时的信息（）过程。
A.通报
B.反馈
C.上报
D.下达
3.单项选择题在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的意见。这种解决冲突的方法是（）
A.建立联络小组
B.强制解决
C.协调解决
D.树立更高目标
4.单项选择题不属于克服沟通障碍的组织行动有（）
A.使用反馈技巧
B.营造一种坦诚和信任的组织气氛
C.鼓励使用多元沟通渠道
D.全方位地开发并使用正式的渠道
5.单项选择题下级不愿意向上级传递坏消息，怕上级认为自已无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，将下级的贡献归到自已头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）
A.协调不够
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.地位差异
6.单项选择题按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流沟通方式是（）
A.工具式沟通
B.非正式沟通
C.正式沟通
D.感情式沟通
7.单项选择题赫茨伯格提出的双因素理论认为（）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.激励因素
B.保健因素
C.成效因素
D.效价因素
8.单项选择题需要层次理论是美国著名心理学家和行为学家亚伯拉罕•马斯洛提出来的一种激励理论，属于（）
A.过程型激励理论
B.需要激励理论
C.内容型激励理论
D.行为改造型激励理论
9.单项选择题常见的风险决策方法有（）
A.冒险法
B.盈亏平衡分析法
C.德尔菲法
D.决策树法
10.单项选择题某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导作出决策，这种决策属于（）
A.战术性决策
B.战略性决策
C.业务性决策
D.程序化决策
