单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品，主要包括（）。

旅行社成本费用管理是旅行社财务管理的一项重要内容。旅行社的成本费用主要由（）构成。

短期廉价是大众旅游者的追求目标，旅游者的旅游时间一般在一周至两周之间。

旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。

心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析，而且应更加重视其情绪上对价格的反应，包括（）。

散客旅游者当中全部都是自费旅游的旅游者。

旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。

旅行社在经营过程中，要制定出合理的产品价格，必然要遵循行业的原则，包括（）。

旅行社销售业务包括（）环节。

对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。