判断题铁路交通服务采购中应该注意所有的返程车票现阶段只能在联网售票车站购买。
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1.多项选择题航空交通采购中的特价票()
A.较便宜
B.不允许签证
C.有很多限制
D.有效期各异
2.多项选择题旅行社的售后服务方式()
A.问候电话
B.意见征询单
C.书信来往
D.顾客见面会
3.多项选择题旅行社后勤工作的职能()
A.信息职能
B.计划职能
C.选择职能
D.签约职能
4.多项选择题旅行社接待工作的特点()
A.服务的间接性
B.业务的时效性
C.工作的简单性
D.知识的广博性
5.多项选择题旅行社产品促销策略的制定()
A.旅游产品促销
B.旅游产品组合
C.旅行社旅游促销策略
D.产品的宣传
6.多项选择题影响旅游产品价格的因素有()
A.市场需求及变化
B.政府干预程度
C.旅游市场竞争状况
D.旅游产品特点
7.多项选择题旅行社目标市场选择的条件()
A.企业的实力
B.旅游产品的社会属性
C.市场差异性大小
D.竞争对手状况
8.单项选择题旅行社接待过程中的服务()
A.歧视不同国籍,肤色,职业的游者
B.文化活动不作为固定的节目
C.不必管游客的人身,财产安全,管好自己的即可
D.完善行李交接手续
9.单项选择题交通采购中的飞机票一般提前()
A.3天
B.4天
C.2天
D.5天
10.单项选择题选择旅行社目标市场的方法()
A.目标市场有一定规模
B.目标市场的消费者没有一定的可自由支配收入
C.旅游消费时间短
D.目标市场人均消费水平低
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饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。
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托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河,其创造性地推出()业务。
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心理定价策略要求营销人员在制定价格时不应只考虑旅游消费者的理性分析,而且应更加重视其情绪上对价格的反应,包括()。
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旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
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单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
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团队旅游接待业务的共性特点有()。
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