研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）

单项选择题研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）

A、个性化服务
B、标准化服务
C、程序化服务
D、规范化服务

1.单项选择题集中针对一个或二个细分后的小市场作为它的目标市场，用特殊的旅游商品和营销方案去满足特殊消费者的需要，争取在一个小的市场当中，获得比较大的占有率。这是（）

A、选择性市场策略
B、集中性市场策略
C、无选择性市场策略
D、差异性市场策略

2.单项选择题中国旅行社协会的英文缩写是（）

A、CTA
B、CATS
C、UFTAA
D、WATA

3.名词解释选择性市场策略

4.名词解释旅行社危机管理

5.填空题旅行社成本费用核算可以根据旅行社的经营规模和范围分别采用（）、等级核算法或（）进行核算。

6.填空题旅游电子商务，是指以（）为主体，以（）、（）为基础，利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。

7.填空题旅行社流动资产管理主要包括（）、（）、（）和外汇管理等方面的内容。

8.填空题旅行社人员管理的激励机制包括物质奖励、（）和（）。

9.填空题旅行社旅游服务采购的任务包括（）、（）。

10.填空题发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。