单项选择题旅行社的成立标志着旅游业从“Tour”时代转变为“Tourism”时代，在此过程中开创了旅行社经营模式先河，被誉为近代旅游业之父的是（）。
A.陈光甫
B.托马斯·库克
C.詹姆斯·瓦特
D.史帝文森
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2.问答题简述旅行社发团作业流程。
3.问答题怎样理解导游接待工作的复杂性？
4.单项选择题铁路交通是（）主要力量的交通运输工具
A、中长途
B、长途
C、短途
5.单项选择题下列对半包价说法不正确的是（）
A、是团体包价中除去中晚餐的一种形式
B、具有自主性、灵活性
C、区别于团体或散客旅游，不可采用半包价组合
D、降低直观价格，提高竞争能力
6.单项选择题旅行社接待前的阶段的接待工作不包括（）
A、给组团社传发计划审阅
B、导游员选派
C、严格请示汇报制度
D、编制本地区接待计划
7.单项选择题旅游批发商和旅游零售商同属（）
A、旅游代理商
B、旅游中介商
C、旅游中间商
D、旅游经销商
8.单项选择题中国旅行社协会成立于（）
A、1996年10月
B、1949年11月
C、1966年11月22号
D、1997年10月
9.单项选择题旅行社行业组织是一个（）性质的组织。
A、行业组织
B、企业组织
C、沟通组织
D、民间组织
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在旅游行业中，按价格高低，一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。
题型：判断题
饭店客房租住价格是旅行社在采购住宿服务时必须认真考虑的重要因素。
题型：判断题
旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
题型：判断题
国内旅行社在选择广告媒体时，使用比较多的是（）。
题型：多项选择题
在我国，由于大多数旅行社规模较小，业务并不复杂，加之从业人员素质较高，因此，旅行社组织机构层次不多，管理跨度相对较小。
题型：判断题
旅行社产品定价方法包括（）。
题型：多项选择题
旅行社行业协会是官方机构，是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。
题型：判断题
直接促销是旅行社通过直接接触旅游者或客户来推动产品销售的促销方法，包括（）。
题型：多项选择题
对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求，把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社，团体包价由（）组成。
题型：多项选择题
市场的开放对我国旅行社业技术进步的促进作用主要表现在（）。
题型：多项选择题