质量管理体系审核过程中，必须提交审查的文件是（）

单项选择题质量管理体系审核过程中，必须提交审查的文件是（）

A、质量手册
B、作业指导书
C、质量计划
D、国家标准

1.问答题有人认为：企业保证产品质量的最关键作法就是加强质量检测。对此你有何看法？请详述理由。

2.问答题一次标准型抽检方案是如何保护生产方和使用方利益的？

3.多项选择题 为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。
每一项培训完成后，应对培训效果进行评价，可选用的评价方式有（）。

A、参加学习的员工通过总结自我评价
B、学员之间自行打分评价
C、学习后给予考核、测试
D、在工作中由管理者跟踪评价

4.单项选择题 为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。
为作好培训实施工作，必须注意（）。

A、制定培训实施程序，确定相关部门职责和工作流程
B、聘请外部高水平教师授课
C、全部采用正规课堂教学方式
D、全部使用自行编制的教材

5.单项选择题 为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。
为保证培训内容与企业实际需要紧密结合，主管部门首先应（）。

A、找到胜任的教师
B、编写培训教材
C、识别培训需求
D、选择培训地点

6.多项选择题 为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。
公司培训计划中，可列入质量管理专项培训内容的有（）。

A、“我们身边的质量”专题讲座
B、ISO9000族内审员培训
C、青工自学考试辅导
D、质量管理常用统计技术方法培训

7.多项选择题朱兰认为质量管理是一个连续的过程，主要包括（）三个阶段，这三个阶段称为朱兰质量管理三步曲。

A、质量控制
B、质量策划
C、质量改进
D、质量保证

8.多项选择题企业标准是标准的重要组成部分，（）。

A、企业标准只能是产品标准
B、企业标准由企业制定，由企业法定代表人批准、发布
C、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布
D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准
E、企业标准不能违背相应的强制性标准

9.多项选择题产品不合格严重性分级，应考虑的原则有（）。

A、有利于选择抽样方案
B、有利于队不合格采取措施
C、质量特性的重要程度
D、对产品适用性的影响程度

10.单项选择题质量成本模型描述了（）之间的关系。

A、质量水平与质量成本
B、鉴定、预防成本与总质量成本
C、鉴定成本与预防成本
D、质量损失与质量投入