A.干扰
B.覆盖不好
C.上下行不平衡
D.网优参数设置不合理
E.设备故障

A.查看STS报表
B.通过指令查小区的ICM
C.在现场用频谱仪扫频
D.通过TEMS的现场测试

A.手机动态功率控制
B.基站动态功率控制
C.跳频
D.不连续发射

A.天线高度
B.天线类型
C.基站发射功率
D.无线环境

A.上下行质差掉话；
B.上行弱信号掉话；
C.下信号弱信号掉话；
D.超TA掉话；
E.突然掉话；
F.上下行弱信号掉话

A.集团用户
B.钻石卡用户
C.金卡用户
D.银卡用户
E.普通用户

A.我方原因（含第三方）导致客户办理业务（包含优惠政策）后未能按业务优惠内容执行收费，多收客户费用的；
B.未经客户同意办理业务（包含开通和取消），多收客户费用的；
C.未按与客户约定的促销优惠政策进行收费，多收客户费用的；
D.未按与客户约定或对外明示的资费标准收

A.热线
B.服务厅
C.客户经理
D.网优技术人员

A.基础通信
B.信息安全
C.业务支撑
D.梦网业务

A.用户
B.手机
C.鉴权中心
D.MSC