问答题简述殡葬的起源。
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实现遗体火化看做是殡葬改革的第一次革命,那么不保留骨灰的绿色安葬方式就是第二次革命。()
题型:判断题
下面哪些是墓地服务的要求()a.树立服务就是商品的服务观念b.树立客户就是朋友的服务观念c.树立客户总是正确的服务观念d.树立一切以墓地利益为出发点
题型:单项选择题
在殡葬行业难免有与消费者发生纠纷的,那么()是解决消费纠纷的首选方法。
题型:单项选择题
墓地区域大且地形结构复杂,来往人员复杂且流量大,情况不易掌握,墓区治安管理工作应该以预防和服务为主,这所讲的是墓地治安管理的()特点。
题型:单项选择题
祭奠的客户有不同的特点,中年人一般是()。
题型:单项选择题
殡葬改革中,其主要内容之一体现在在人口稠密、耕地较多的地区,划定火化区,积极推行火葬。()
题型:判断题
“事死如生”就是要善待生者,其实质是对生者一种体面的对待,达到"死者安息,生者慰藉"的效果。()
题型:判断题
墓地管理专门档案是以一个墓地管理单位为组织案卷的,该墓地不管发生何种变化,所产生的文件材料都必须添加进去,这体现出一种()。
题型:单项选择题
在家庭团体客户的接待与咨询的时候,管理员要分清楚这个消费群体中()是谁,这对家庭团体消费决策有着至关重要的作用。
题型:单项选择题
“埋棺”之处曰坟,也叫莹。()
题型:判断题