收银机的外部设备主要有以下几种：（）、电子称、调制调解器和网卡、后备电源。

填空题收银机的外部设备主要有以下几种：（）、电子称、调制调解器和网卡、后备电源。

1.问答题现金内部控制的要点包括哪几个方面？

2.问答题现金管理制度的主要内容包括哪些？

1、现金限额；
2、现金的收支规定；
3、现金的使用范围；
4、现金内部控制。

3.问答题店内防损管理措施有哪些？

4.问答题银联卡使用范围有哪些？

5.问答题商场现金收银操作流程有哪些？

1、欢迎顾客
2、录入商品
3、唱收现金
4、打印发票
5、唱付找零
6、答谢顾客

6.问答题收银稽查的内容是什么？

1、收银作业抽查
2、清点金库现金
3、检查每日营业结算明细表的正确性
4、核对《大钞预收记录本》与《金库现金收支本》

7.问答题企业在处理顾客纠纷时，一般分为哪几个阶段来进行？

1、详细倾听顾客的抱怨
2、向顾客道歉并弄清原因
3、提出解决问题的方法并尽快行动
4、改进工作方式，不让同样的问题再次发生

8.问答题上缴营业款的作业流程是什么？

1、回收营业款
2、确认现金种类
3、清点并登记现金的种类及金额等
4、归类存放现金
5、检查处理结果是否正确。

9.问答题兑零的原则有哪些？

充足原则；时间原则；就地原则；现场核实原则；授权原则

10.问答题什么是兑零？

兑零是指商场或超市等零售企业在营业期间，为收银机提供的兑换零钱服务。