多项选择题语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）。
A.是商务谈判成功的必要条件
B.是处理谈判双方人际关系的关键环节
C.是阐述己方观点的有效工具
D.是实施谈判技巧的重要形式
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1.多项选择题运用无声语言技巧应注（）。
A.谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题
B.弄清无声语言运用的场合、时间和背景
C.善于观察
D.随机应变
2.单项选择题商务谈判人员的最佳年龄一般在（）。
A.20-45岁
B.30-60岁
C.35-55岁
D.40-60岁
3.问答题简述商务谈判中“听”的障碍。
5.问答题如何做好迎送礼仪工作？
6.问答题商务谈判中不宜问对方的问题。
7.问答题说明讨价还价中的让步策略的内容。
8.问答题简述见面礼仪三要素。
9.问答题简述商务谈判策略的含义及构成要素。
10.多项选择题1998年5月10日，大连甲公司向韩国中间商乙公司发盘，愿以FOB上海1200美元/公吨价销售镍铝合金5000公吨，5月30日复到有效。5月15日，乙公司来电要求价格降到1100美元/公吨。5月23日国际市场镍铝合金涨价，乙公司向甲公司表示接受，并于同日同本国丙公司签约，以1425美元/公吨销售5000公吨。5月25日甲公司电告乙公司已无货。乙公司向大连海事法院起诉甲公司。保险是规避风险的主要方法，其一般适用于（）
A.市场风险
B.技术风险
C.纯风险
D.素质风险
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谈判风格的作用是（）
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在现代瞬息万变的市场坏境下，任何企业都不可能永远处于优势。
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