职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营...

多项选择题职能战略可以使职能部门及其管理人员，更加清楚地认识本部门在实施总体战略、经营战略过程中的任务、责任和要求，这些职能战略包括（）

A.研究与开发战略
B.生产战略
C.市场营销战略
D.财务战略
E.人力资源战略

1.单项选择题问号类经营单位是具有较高增长率和（）的经营单位或业务。

A.较高占有率
B.一般占有率
C.较低占有率
D.没有占有率

2.单项选择题总体战略是企业（）层次的战略。

A.中间
B.局部
C.最高
D.较强

3.单项选择题以下哪个不属于战略的基本特征（）

A.全局性
B.长远性
C.纲领性
D.具体性

4.名词解释非货币成本

是指顾客购买及使用服务事付出的货币价格之外的其他代价，包括时间成本、搜寻成本、心理上的成本等。

5.名词解释控制战略

指服务主供商对中间商建立业务利益标准和服务绩效标准，根据评估结果和绩效水平给予其报酬和奖励。

6.名词解释授权战略

即给予中间商较大灵活性的授权，服务主供应商通过提供信息、调查等帮助中间商更好地完成服务。

7.名词解释制造合同

指企业与国外当地企业签订合同，由这家企业制造产品，本企业负责销售。

8.名词解释交钥匙合同

指企业通过与外国企业签订合同并完成某一大型项目，然后将该项目交付给对方的方式进入国际市场。

9.问答题简答制定战略规划的一般过程。

10.问答题简答企业战略的特征