A.票务过失
B.违反票务制度
C.严重违反票务制度
D.一般违反票务制度
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A.不准擅离值守,无故摆车不走
B.不准私自甩站,严禁用车门卡甩乘客
C.不准歧视、刁难乘客
D.不准和其他人员私自换班
A.热爱本职,忠于职守
B.文明待客,热情服务
C.遵章守纪,顾全大局
D.仪表端庄,车容整洁
A.热爱本职,忠于职守
B.文明待客,热情服务
C.遵章守纪,顾全大局
D.仪表端庄,车容整洁
A.经济
B.文明
C.交通
D.道路
A.国家地位
B.家庭地位
C.社会地位
D.个人地位
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分
A.12分
B.6分
C.3分
D.1分
A.管理者代表负责领导和组织实施
B.分公司经理进行
C.分公司书记负责领导和组织实施
D.分公司业务经理进行
A.顾客信息
B.顾客满意
C.顾客沟通
D.不合格控制
最新试题
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定使用空调”,应扣()分。
《员工岗位规范考核管理规定》中“对老幼病残孕乘客不照顾,不宣传,不找座”,应扣()分。
《员工岗位规范考核管理规定》中站台服务检查中“准时上岗”、“佩带标志”、“按规定负责”、“文明值勤”、“站区卫生”单项不合格,应扣()分。
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“饰品佩戴检查中,单项不合格”,应扣()分。
2013年修订的《员工岗位规范考核管理规定》中“车辆清洁检查中,单项不合格”,应扣()分。
公交停车场站应设立警卫门岗,制定门卫管理制度,对()进行检查,确保公交场站的安全。
《员工岗位规范考核管理规定》中“不按规定三报”,应扣()分。
公交e路通中可以查看公交新闻。()
员工岗位规范考核管理规定》中“路面已干,脏车上路运营”,应扣()分。
驾驶员出车前例检,属于质量管理中的“过程的监视和测量”。(错)