《员工岗位规范考核管理规定》中“站台发生挤压、碾伤事故负有责任”，应扣（）分...

单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“站台发生挤压、碾伤事故负有责任”，应扣（）分。

A.1
B.3
C.6
D.12

1.单项选择题冬装着装时间为（）月。

A.10月至次年3月
B.11月至次年4月
C.11月至次年3月
D.10月至次年4月

2.单项选择题春秋装着装时间为（）月。

A.8月一10月和4月一5月
B.9月一10月和4月一5月
C.8月一10月和4月一毛月
D.9月一10月至4月一6月

3.单项选择题夏装着装时间为（）月。

A.6月-8月
B.6月-9月
C.5月-8月
D.5月-9月

4.单项选择题《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。

A.衣着整洁，佩戴标志
B.正规操作，中速行驶，停车平稳
C.积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D.准点发车，按站停车正点运营

5.单项选择题仪容仪表规范要求指甲长度（）。

A.不超过3mm
B.不超过2mm
C.不超过1mm
D.不超过0.5mm

6.单项选择题乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。

A.报路别
B.报方向
C.报线路号
D.报路别方向

7.单项选择题年幼乘客，统称为（）。

A.小妞
B.小鬼
C.小孩
D.小朋友

8.单项选择题出乘中私款长出签注数额属于（）。

A.票务过失
B.违反票务制度
C.严重违反票务制度
D.一般违反票务制度

9.单项选择题北京公交1991制定了“电车、汽车驾驶人员六项服务纪律”。下列内容错误的是（）。

A.不准擅离值守，无故摆车不走
B.不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客
C.不准歧视、刁难乘客
D.不准和其他人员私自换班

10.单项选择题（）是乘务员职业道德的核心，它是由公交企业的服务宗旨和乘务员的工作性质所决定的。

A.热爱本职，忠于职守
B.文明待客，热情服务
C.遵章守纪，顾全大局
D.仪表端庄，车容整洁