《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分。

单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中私款长出签注数额”，应扣（）分。

A.1
B.3
C.6
D.12

1.单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“发生恶性服务纠纷”应扣（）分。

A.1
B.3
C.6
D.12

2.单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“发生查证属实的严重媒体批评”，应扣（）分。

A.1
B.3
C.6
D.12

3.单项选择题《员工岗位规范考核管理规定》中“站台发生挤压、碾伤事故负有责任”，应扣（）分。

A.1
B.3
C.6
D.12

4.单项选择题冬装着装时间为（）月。

A.10月至次年3月
B.11月至次年4月
C.11月至次年3月
D.10月至次年4月

5.单项选择题春秋装着装时间为（）月。

A.8月一10月和4月一5月
B.9月一10月和4月一5月
C.8月一10月和4月一毛月
D.9月一10月至4月一6月

6.单项选择题夏装着装时间为（）月。

A.6月-8月
B.6月-9月
C.5月-8月
D.5月-9月

7.单项选择题《乘务人员工作守则》第七条内容是（）。

A.衣着整洁，佩戴标志
B.正规操作，中速行驶，停车平稳
C.积极疏导，满员耐心劝导，照顾老幼病残孕乘客
D.准点发车，按站停车正点运营

8.单项选择题仪容仪表规范要求指甲长度（）。

A.不超过3mm
B.不超过2mm
C.不超过1mm
D.不超过0.5mm

9.单项选择题乘务员报站用语也就是三报包括（）、预报站名、报到达站。

A.报路别
B.报方向
C.报线路号
D.报路别方向

10.单项选择题年幼乘客，统称为（）。

A.小妞
B.小鬼
C.小孩
D.小朋友