公交热线服务宗旨？（）

多项选择题公交热线服务宗旨？（）

A.乘客出行的向导
B.解答询问的知囊
C.质量监督的渠道
D.联系市民的桥梁

1.多项选择题以下属于员工着装举止规范的是（）。

A.正确着装，标准规范
B.符合身份，大方得体
C.举止文明，仪表端庄
D.用语文明，敬语服务

2.多项选择题以下属于员工职业道德规范的是（）。

A.诚实守信，尽职尽责
B.努力学习，提高技能
C.遵章守纪，廉洁奉公
D.尊重乘客，文明服务

3.多项选择题公交的企业传统是（）

A.以人为本
B.艰苦奋斗
C.勇挑重担
D.甘于奉献

4.多项选择题公交的企业价值观是（）。

A.乘客利益最大化
B.服务百姓最大化
C.员工进步最大化
D.公交发展最大化

5.单项选择题公交目前的信息化管理模式由（）组成。

A.集团信息中心
B.核心客运分公司和二级单位信息中心
C.车队信息统计员
D.以上三部分

6.单项选择题公交办公所有计算机必须安装（），并定期进行升级，防止感染病毒。

A.办公软件
B.网络版防病毒软件
C.社交软件
D.下载软件

7.单项选择题以下计算机设备操作规程，不正确的是（）

A.开机操作顺序：电源插座、UPS、显示器、主机
B.关机操作顺序：主机、显示器、UPS、电源插座
C.每次开、关机操作至少相隔一分钟
D.设备关闭即可，无须彻底切断电源

8.单项选择题酒精测试仪吹嘴应（）进行清洗消毒。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

9.单项选择题使用IC卡识别设备时应注意（）刷卡时是否有声音提示。

A.设备工作的指示灯状态
B.设备的放置位置
C.设备标识知否正确
D.设备工作环境

10.单项选择题岗位安全教育培训主要包括日常安全教育培训、定期安全教育培训和专题安全教育培训。其中，日常安全教育培训的重点内容之一是（）

A.从业人员的权利和义务
B.转岗技能培训
C.作业岗位安全风险辨识
D.新工艺、新技术推广